Kostenfreier technischer Support

  Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands

  Kostenfreie Programmiersoftware

  für B2B-Kunden

Zur Startseite wechseln
Mein Konto
Anmelden
oder registrieren
Übersicht Adressen Zahlungsarten Bestellungen Bestellwiederholung
0,00 €*
Home
Produkte
Hersteller
Sale %
Anwendungen
Support & Hilfe
Community
Zur Kategorie Produkte
Kompakt-SPS
klein - 10 bis 16 E/A
mittel - 24 bis 32 E/A
groß - 40 bis 60 E/A
E/A Erweiterungen
Kommunikation
Zubehör
SPS mit Display
HMI Touch Panels
🥇 Topseller
klein - 4" bis 7"
groß - 10" bis 15"
mit WLAN / 4G-Modem
HMI mit SPS
Web Panel
nach SPS-Hersteller
CANopen
Modbus
tragarm- oder handgeführt
ohne Bildschirm
Positionssensoren
Induktive Sensoren
Kapazitive Sensoren
Lichtschranken
Lichttaster
Sensorleitungen
IoT Mobiltarife
IoT-SIM-Karten
Prepaid-Guthaben
Weitere Kategorien
Scada-Software
Netzwerktechnik (neu)
Automatisierungszubehör
Remote I/O
Antriebe
Frequenzumrichter
Schrittmotorsteuerungen
Servoantriebe
Zur Kategorie Hersteller
Kinco
Kinco HMI
Kinco SPS
Kinco Frequenzumrichter
Kinco Software & Handbücher
Kinco (alte Modelle)
Lanbao
induktive Näherungsschalter
kapazitive Sensoren
Lichtschranken und Lichttaster
Xinje
Xinje XD - Kompakt-SPS
Xinje XL - Kompakt-SPS
Xinje XC - Kompakt-SPS
Xinje TouchWin HMI
Xinje Frequenzumrichter
Touchwin HMI (alte Serien)
Xinje Software & Handbücher
Weitere Hersteller
Winmate
Vigor
Zur Kategorie Anwendungen
Mittelständische Hersteller
Bedienung Schweißanlage bei Best of Steel
Anzeige Energieverbrauch und CO2-Bilanz bei Rhenoflex
Kalibrierautomat Qualitätsprüfung bei Hönnetaler Ketten
Prozessüberwachung Lebensmittelproduktion bei Lebe Gesund
Systemintegratoren und Maschinenbauer
Waschstraßen bei DICO
Umkehrosmoseanlage bei HMI GmbH
Kälteanlagen bei Fischer Elektroplanung
Siebanlagen bei Zemmler
Gasentnahme Zementherstellung bei Enotec
Beispielprogramme
Anzeigen
Parametrierung und Rezepte
Zur Kategorie Support & Hilfe
Kostenfreier Support
👨‍👩‍👧‍👦 spstiger Community
🔠 spstiger Kontaktformular
📧 spstiger Supportkontakte
Ersatzsteile
Ersatzteile HMI
Online-Ressourcen
Kinco HMI Onlinekurs
Xinje XC SPS Onlinekurs
Xinje HMI Onlinekurs
spstiger automation blog
Software & Handbücher
Kinco Software & Handbücher
Xinje Software & Handbücher
Bücher zum Thema bei Amazon.de
Premium Services
👨‍🏫 Schulungen
🦸‍♂️ Projektunterstützung
🛰Customizing
Zeige alle Kategorien Gewährleistung Zurück
  • Gewährleistung anzeigen
  • Produkte
  • Hersteller
  • Sale %
  • Anwendungen
  • Support & Hilfe
  • Community
  1. Footer
  2. Service
  3. Gewährleistung

24 Monate Gewährleistung

Wir glauben an die Qualität unserer Artikel. Deshalb bieten wir auch als B2B-Shop auf alle Geräte eine Gewährleistung von 24 Monaten. Gute Produktqualität ist uns wichtig, deshalb suchen wir Hersteller und Artikel in unserem Sortiment mit Sorgfalt aus und testen alle Geräte und holen uns auch Kundenfeedback ein. 

Auch bei den besten Herstellern passieren Fehler. In seltenen Fällen kann es daher vorkommen, das ein Gerät im Gewährleistungszeitraum defekt ist. Meist handelt es sich in diesen seltenen Fällen um unentdeckte Hardware-Fehler, die zwar beim Qualitätscheck in der Fabrik keinen Ausfall verursacht haben, die kurz nach der Inbetriebnahme auftreten. In so einem Fall nehmt gern Kontakt per Email mit uns auf, um sicherzustellen, dass es sich wirklich um einen Defekt handelt. Dann schickt ihr einfach das Gerät mit Fehlerbeschreibung zurück an:

spstiger UG (haftungsbeschränkt)
Hans-Stoll-Str. 36
21035 Hamburg

Wir werden dann schnellstmöglich ein Ersatzgerät liefern oder das Gerät instandsetzen.  

Ersatzteile und Reparaturen

Der häufigste Grund für einen Ausfall sind Beschädigungen der Geräte im Betrieb oder bei Montage und Inbetriebnahme. So etwas passiert im Eifer des Geschäfts schnell einmal. Besonders bei Touchpanels kommen mechanische Beschädigungen der Touchfläche hin und wieder vor.

Wir bieten für unsere Geräte gern Reparaturen und Ersatzteile zu fairen Preisen an. Die Front mit Toucheinheit ist bei unseren HMI z.B. in der Regel als Ersatzteil erhältlich, genau wie Befestigungsklammern, Stecker oder andere Kleinteile. Nehmt gern Kontakt mit uns unter kundendienst@spstiger.de auf.

Auch defekte SPS, bei denen z.B. Ein- oder Ausgänge durch Überlastung durchgebrannt sind, können wir zum Teil reparieren.
Reparieren statt Neukaufen finden wir gut. Für unseren Umsatz wäre der Kauf eines Neugeräts natürlich besser, allerdings schonen wir lieber die Umwelt und euer Projektbudget. Da fühlen wir uns besser.

Defekte Geräte anderer Hersteller

Falls ihr defekte Geräte anderer Hersteller habt, nehmt gern Kontakt mit unserem Partner HMI-Repair auf: Die bekommen fast jedes defekte Gerät und sei es noch so alt wieder hin: www.hmi-repair.de.


Zur Produktübersicht

Hier geht es zu unserem Sortiment. Viel Spaß beim Stöbern.

zum Sortiment

Service-Hotline

Bestellannahme, Service und Beratung unter: Hotline 0251 981 156 7622 Bestellfax 040 380178 9918024 Stunden rund um die Uhr

Oder über unser Kontaktformular.
über spstiger
  • unsere Ziele
  • unsere Kunden
  • Partnerprogramm
  • Impressum
Service
  • Versand und Zahlung
  • Bestellungen
  • Anfragen und Angebote
  • Newsletter
  • Gewährleistung
  • Shopfunktionen
Rechtliches
  • AGB
  • Datenschutz
  • Batterieentsorgung
Rechnung
PayPal
Standardversand per DHL
GLS Versand
  • Versand und Zahlung
  • Bestellungen
  • Anfragen und Angebote
  • Newsletter
  • Gewährleistung
  • Shopfunktionen

* Alle Preise exkl. gesetzl. Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren, wenn nicht anders angegeben.

Realisiert mit Shopware
Folge uns!
Foundation Modal

This Modal is powered by moori Foundation

Diese Website verwendet Cookies, um eine bestmögliche Erfahrung bieten zu können. Mehr Informationen ...